勞工處以讓勞工朋友成為「一群有準備的勞動力」，並且要求資方「提供安全的工作環境」，營造「人性化的勞動條件」城市為三大目標。勞工處致力於為勞工朋友提供需要的服務，健全工會組織，發揮工會功能；落實職業安全衛生工作，加強職業安全衛生宣導；推展各項勞工福利措施，增進勞工福祉；落實勞工教育，提升勞工生活知識與技能；充實勞工育樂中心各項設施，提供正當休閒娛樂場所；致力勞資爭議調解，避免糾紛的產生；促進人性化的勞動條件；爭取就業機會，打擊失業率並培訓有準備之勞動力；辦理身心障礙者職業重建各項業務；移工諮詢服務中心，減少問題等十項具體措施。